Tarafsızlık ve Bağımsızlık

Belgelendirme Hizmetleri Tarafsızlık Beyanı

AND üçüncü taraf belgelendirme sorumluluğunun bilincinde aşağıdaki stratejik kararları almıştır.

• AND Hizmetlerinde bağımsız ve tarafsızdır. Bu amaçla çalışanların her türlü siyasi, ticari ve mali baskılardan uzak olması garanti altına alınmıştır.
• AND sıkı sıkıya bağlı olduğu gizlilik ilkesine uygun olarak, çalışmalarında ve belgelendirme faaliyetlerinde etkin olan bütün tarafların katılımını sağlayacak şekilde oluşturulmuştur.
• AND Belgelendirme faaliyetleri ile ilgili her yükümlülükleri karşılayacak yeterlilikte organizasyon yapısını oluşturmuş, kalite sistemini kurmuş ve uygulamaktadır.
• AND’ de belgelendirme faaliyeti ile birlikte hiçbir şekilde yönetim sistemi danışmanlığı hizmetleri verilmez ve teklif edilemez.
• AND’ de Belgelendirme faaliyetlerini yapan tüm personel ve kurulların kararını; hiçbir kurum veya şahıs etki altına alamaz.
• AND Çalışmaların tarafsızlığını sağlamak amacı ile Tüm çalışanları ile A’ND arasında Gizlilik sözleşmesi yapılmakta.
• AND’ de Belgelendirme ile ilgili kararlar, değerlendirme yapanlardan farklı, mesleğinde tarafsız ve bağımsız kişilerden oluşan Belgelendirme Kuruluna aittir.
• AND yılda en az 1 (bir) defa olmak üzere mali sağlamlığı ve mali kaygılardan uzaklığı içeren finansal denetimler gerçekleştirir, Tarafsızlığı Koruma Komitesi tarafından diğer faaliyetler paralelinde incelenerek sonuçları tüm kuruluşta duyurulur.
• AND belgelendirme faaliyetlerinin tarafsızlığı, ilgili tarafların katılımıyla oluşturulan Tarafsızlığı Koruma Komitesi tarafından kontrol edilir.
• Dış denetçi ve/veya teknik uzmanlar, çalıştığı veya yaptığı iş ile ilgili kuruluşların denetimlerine tetkik görevlisi olarak atanmaz.
• AND Belgelendirme faaliyetleri kapsamında üçüncü taraflara karşı oluşabilecek zarar veya risklere karşı Mesleki Sorumluluk Sigortası yaptırmıştır.
• AND sahiplerinin veya çalışanlarının ortak olduğu veya herhangi bir şekilde içine dahil olduğu kuruluşlar belgelendirilmeyecektir.

Muayene Hizmetleri Tarafsızlık Beyanı

AND Belgelendirme;

• Tüm muayene hizmetlerini ISO/IEC 17020 standartları ile ilgili diğer tüm standart ve normlara uygun olarak yürütmeyi,

• Hizmet kapsamında belirlenmiş akreditasyon sistemine bağlı kalarak sorumluluk üstlenmeyi ve bu anlayıştan ödün vermemeyi,

• Tüm faaliyetleri; yeterlilik, tarafsızlık, bağımsızlık ve doğruluk ilkelerine göre gerçekleştirmeyi,

• Hizmetleri, müşteriler, yasal otoriteler ve ilgili kuruluşların ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde sunmayı,

• Yöneticilerimiz ve personelimizin; idari, ticari, mali ve teknik hiçbir iç/dış baskı altında kalmadan çalışmasını sağlamayı,

• Muayene hizmetlerini tehlikeye atacak herhangi bir faaliyete girmemeyi,

• Muayene personelimizin sabit ücretle çalıştığını, ücretlerinin muayene sayısı veya sonucu ile ilişkilendirilmediğini,

• Muayene ve belgelendirme prosedürlerinin AND dışındaki kişi veya kurumlarca etkilenemeyeceği şekilde yürütüldüğünü,

• Gerekli mali, teknolojik ve insan kaynağının sağlanmasının AND’nin sorumluluğu olduğunu,

• Müşterilere ait gizli bilgilerin, raporların, test/kalibrasyon sonuçlarının ve tescilli hakların korunacağını,

• Ulusal Adres Veri Tabanı’ndan alınan bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılmayacağını ve bakanlık sistemleriyle uyumun sağlanacağını,

• Personelin güven zedeleyici herhangi bir faaliyetten uzak tutulacağını,

• Muayene edilen ürün veya sistemlerin tasarımı, üretimi, tedariki, kurulumu, satın alımı, sahipliği, kullanımı veya bakımı gibi süreçlerde yer almadığımızı,

• Bu kapsamda danışmanlık hizmeti verilmediğini,

• Yukarıdaki tüm koşulları sağlayarak ISO/IEC 17020 Ek A’da tanımlanan A Tipi Muayene Kuruluşu kriterlerini karşıladığımızı ve bu koşulları güvence altına aldığımızı

taahhüt eder.

Otel Denetim Hizmetleri Tarafsızlık Beyanı

AND olarak;

• Verilecek otel denetim hizmetleri çalışmalarını yeterlilik, tarafsızlık, bağımsızlık ve doğruluk ilkeleri doğrultusunda,

• Müşterilerinin, yasal otoritelerin veya kuruluşların ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde gerçekleştireceğini,

• AND yönetici ve personelinin, denetim ekibinin her türlü idari, ticari, mali ve teknik iç ve dış baskılardan ve etkilerden uzak bulunduğunu ve bu tür bağlantılardan kesinlikle uzak tutulacağını,

• Denetim hizmetlerini tehlikeye atacak hiçbir faaliyete girmeyeceğini,

• AND dışındaki kişiler veya organizasyonlar tarafından otel denetimlerine ve sonuçlarına müdahale edilemeyecek şekilde yürütüldüğünü, gerekli olan mali, teknolojik ve insan kaynağı imkânlarının yaratılmasının AND sorumluluğu altında olduğunu,

• Müşterilere ait gizli bilgilerin, tescilli hakların korunacağını,

• Denetim ekibinin güvensizlik yaratacak herhangi bir faaliyette bulunmasının önleneceğini

ve bu şartlar çerçevesinde otel denetim hizmetleri kapsamında AND bütün bunların güvenceye alındığını taahhüt eder.